一、订房流程

1.首先请您确定您满意的公寓房型，您可以在线咨询，也可以通过热线电话进行查询； 
2.告诉我们您的预订档期（包括抵达日期和离店日期）和您的联系电话； 在电话预订或者在线预订后，您最好及时在线支付押金或者首日房费，也可以通过银行汇款，并将汇款信息及时反馈给我们， 我们将在收到款后６小时以内与您确认，至此订房才算成功；
3.未交订金者，我们无法百分之百为您保留房屋，您可以在入住当天来电咨询，如果我们有空房，可以为您安排入住。

二、公寓现场交接手续

1.请在约定时间抵达指定地点； 
2.缴纳住宿预付款，填写入住单和相应的租赁协议；
3.查验身份证或者护照等有效证件； 
4.承租人核对公寓内所有配置及设施 ，领取钥匙（预定时所交的定金转为房屋设施保证金）；

三、退房手续

1.退房时间为中午12：00之前，12:00至18:00算半天，超过18：00算全天； 
2.请提前约定退房时间，我们将在现场清点物品和检查相关设施，扣除相关费用后返还公寓设施保证金；

四、注意事项

1.您如果在入住期间需要延长住宿， 请提前通知我们，经我们确认后方可生效；

2.如果需要开具发票请提前两天通知我们，我们的房价是不含税的，请您自付税率； 

3.如果您在预订成功并支付订金后， 需要临时取消订房，请提前十天通知我们，经我们确认后返还预收订金。交纳订金后 ，如果在未通知我们的情况下未入住视为违约，订金将不予退还；

4.为避免不必要的能源浪费，短租1周以内的客房，我们每客换洗1次布草；短租1周以上的客房，我们每周换洗1次布草。保洁卫生，我们会事先咨询您的意见，每天打扫还是隔天打扫。（因为有些客人喜欢每天打扫，但也有些客人会不太希望每天都被打扰）